Política de tratamiento de datos personales
Cómo Layessa recoge, usa y protege tus datos personales, y cómo puedes ejercer tus derechos como titular.
Borrador para revisión legal. Este texto todavía no es la versión definitiva.
Responsable del tratamiento
Quién es
- Layessa Accessories («Layessa»), tienda en línea de joyería de acero inoxidable con envíos desde Bogotá, Colombia.
- [PENDIENTE: razón social, NIT y dirección de notificaciones.]
- Correo: layessa@gmail.com · WhatsApp: +57 320 4562889.
Datos que recogemos
Sólo pedimos lo necesario para atender tu compra o tu consulta.
Según lo que hagas
- Al comprar: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, documento de identidad, ciudad, dirección de entrega e indicaciones, y el detalle del pedido.
- Al escribirnos (formulario, WhatsApp o correo): tu nombre, tu contacto y el mensaje que nos envíes.
- Al suscribirte al boletín: tu nombre y tu correo.
- Pagos: hoy el pago es por transferencia y consignación. Este sitio no recoge números de tarjeta.
Para qué usamos tus datos
Finalidades
- Gestionar tu pedido: confirmarlo, cobrarlo, empacarlo y enviarlo.
- Atenderte: responder consultas, cambios, devoluciones y garantías.
- Enviarte novedades y ofertas, sólo si te suscribes. Puedes retirarte cuando quieras.
- Cumplir las obligaciones legales que nos apliquen.
Con quién los compartimos
Terceros
- Sólo lo necesario para prestar el servicio: por ejemplo, la transportadora que entrega tu pedido y el proveedor que aloja el sitio.
- [PENDIENTE: listar transportadoras y proveedores de servicio.]
Tus derechos
Como titular de los datos, la ley te da estos derechos (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012):
Puedes
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado del uso que damos a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando la ley lo permita.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
Cómo ejercerlos
Consultas y reclamos
- Escríbenos a layessa@gmail.com indicando tu nombre, tu documento y lo que necesitas.
- Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
Vigencia
Fecha y cambios
- [PENDIENTE: fecha de entrada en vigencia.]
- Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.
¿Tienes otra duda? Escríbenos por WhatsApp o entra a Contacto.